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私の動きとライフスタイルを優しく包む。
FAQ
お客様のご注文を受け、ご注文合計数が弊社で設定した生産成立数に達すると、商品の生産開始が始まります。
生産成立数に達しない場合は、自動的に当該商品がキャンセルされ、料金のお支払いは発生しません。
(生産成立数はサイズ毎の数量ではなく、カラー毎の合計数で設定しております。)
なお、受注期間終了後に、生産開始のご案内を送付し、ご注文の商品の生産可否のご連絡および予定発送時期を、メールにてご案内いたします。
限定受注生産制での生産となっておりますので、お客様都合での返品/交換は対応しておりません。
万が一商品の不備(配送された商品がご注文のカラー、サイズと異なる、もしくは、シミや破れなどの欠損があるなど)を見つけた場合は、以下の内容をお問い合わせまでご連絡ください。内容を確認の上、交換等の対応を実施します。
・注文番号
・商品名
・カラー
・サイズ
・不備内容の詳細
・不備内容がわかるお写真
なお、事前にお問い合わせなく、弊社へ商品を返送頂いても、商品交換・返金の対応はできませんので、ご了承ください。
受注メール受信後、翌日までに限りにキャンセル・変更が可能です。
お問い合わせページより下記の返品内容をご連絡ください。
・注文番号
・商品名
・カラー
・サイズ
なお、上記期限を過ぎると、キャンセル・変更はお受けできませんので、ご了承ください。